Odstúpenie od zmluvy
I. Poučenie o uplatnení práva na odstúpenie od zmluvy
Ste spotrebiteľ a uzavreli ste s nami zmluvu na diaľku. Máte preto právo odstúpiť od zmluvy do 14 dní bez uvedenia dôvodu. Nemusíte nič vysvetľovať a za odstúpenie Vám neúčtujeme žiadny poplatok.
Lehota 14 dní plynie odo dňa, keď ste tovar prevzali Vy alebo Vami určená tretia osoba odlišná od dopravcu. Ak ste v rámci jednej objednávky objednali viac kusov tovaru dodávaných samostatne, lehota plynie od prevzatia posledného kusu. Ak sa dodávka skladá z viacerých položiek alebo častí, lehota plynie od prevzatia poslednej z nich. Lehotu stačí zachovať odoslaním: postačí, ak nám oznámenie o odstúpení odošlete najneskôr v posledný deň lehoty.
Odstúpiť môžete vyplnením formulára na tejto stránke, v ktorom uvediete meno, číslo objednávky a e-mail (prihlásenie nie je potrebné, formulár funguje aj pri objednávkach zadaných bez účtu), na vzorovom formulári podľa prílohy č. 2 zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa, ktorý nájdete v časti IV tejto stránky a ktorý tvorí aj Prílohu č. 1 obchodných podmienok, alebo akýmkoľvek iným jednoznačným vyhlásením zaslaným na adresu ciao@pizzamania.store. Prijatie Vášho oznámenia Vám bez zbytočného odkladu potvrdíme e-mailom na trvanlivom nosiči.
Oznámenie o odstúpení posielajte na ktorúkoľvek z adries uvedených vyššie. Samotný tovar však posielajte na adresu nášho skladu: Pizzamania GmbH c/o niceshops GmbH, Saaz 99, 8341 Paldau, Rakúsko. Tovar nám odošlite bez zbytočného odkladu, najneskôr do 14 dní odo dňa odstúpenia. Priame náklady na vrátenie tovaru znášate Vy. Pri tovare, ktorý vzhľadom na svoju povahu nemožno vrátiť obvyklou poštovou cestou (najmä elektrické pizza pece), tieto náklady zodpovedajú sadzbe, ktorú za zásielku danej hmotnosti a rozmerov účtuje zvolený dopravca; konkrétny odhad Vám na požiadanie oznámime skôr, ako zásielku odošlete.
Všetky platby, ktoré sme od Vás prijali, vrátane nákladov na dodanie tovaru, Vám vrátime najneskôr do 14 dní odo dňa, keď nám bolo doručené Vaše oznámenie o odstúpení. Ak ste zvolili iný ako najlacnejší bežný spôsob dodania, ktorý ponúkame, vrátime Vám náklady na dodanie vo výške zodpovedajúcej tomuto najlacnejšiemu spôsobu. Peniaze Vám vrátime rovnakým spôsobom, akým sme ich prijali, ibaže výslovne súhlasíte s iným spôsobom, s ktorým pre Vás nie sú spojené žiadne náklady. Peniaze nemusíme vrátiť skôr, ako nám tovar vrátite alebo ako nám preukážete, že ste ho odoslali, podľa toho, čo nastane skôr. Zodpovedáte len za zníženie hodnoty tovaru, ktoré vzniklo tým, že ste s tovarom zaobchádzali iným spôsobom, než aký je potrebný na zistenie jeho povahy, vlastností a funkčnosti.
II. Kedy od zmluvy odstúpiť nemožno
Podľa zákona č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa nemožno odstúpiť od zmluvy, ktorej predmetom je:
- a) tovar podliehajúci rýchlej skaze alebo tovar s krátkou dobou spotreby, ako aj tovar, ktorý bol po dodaní nenávratne zmiešaný s iným tovarom. Ide najmä o chladené syry a údeniny a ďalej o potraviny, pri ktorých je v okamihu dodania dátum spotreby alebo dátum minimálnej trvanlivosti krátky;
- b) tovar dodaný v uzavretom obale, ktorý ste z obalu vybrali a ktorý z dôvodu ochrany zdravia alebo z hygienických dôvodov nie je možné vrátiť. Ide najmä o potraviny s porušeným ochranným obalom alebo bezpečnostným uzáverom, napríklad otvorené balenia múky, konzervovaných paradajok, olív, droždia alebo olivového oleja;
- c) tovar vyrobený alebo upravený podľa Vášho želania alebo prispôsobený Vašim osobným potrebám;
- d) tovar, ktorý bol po dodaní vzhľadom na svoju povahu nenávratne spojený s inou vecou.
III. Vadné potraviny a reklamácia
Ak máte dôvodné podozrenie, že je potravina vadná, tieto obmedzenia sa Vás netýkajú: uplatnite reklamáciu na adrese ciao@pizzamania.store. Práva zo zodpovednosti za vady sú na práve odstúpiť od zmluvy nezávislé a postup ich uplatnenia upravuje Reklamačný poriadok. Neotvorený tovar v neporušenom ochrannom obale s dostatočne dlhou dobou trvanlivosti a všetko vybavenie (pizza pece, náradie, nádoby) vrátiť možno.
IV. Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy
(vyplňte a zašlite tento formulár len v prípade, že si želáte odstúpiť od zmluvy)
Adresát:
Pizzamania GmbH, Seitenstettengasse 5/37, 1010 Viedeň, Rakúsko
e-mail: ciao@pizzamania.store
Tovar sa vracia na adresu skladu: Pizzamania GmbH c/o niceshops GmbH, Saaz 99, 8341 Paldau, Rakúsko
Týmto oznamujem/oznamujeme*, že odstupujem/odstupujeme* od zmluvy o dodaní alebo poskytnutí tohto produktu:
……………………………………………………………………………………………
Dátum objednania/dátum prijatia*: ……………………………………
Meno a priezvisko spotrebiteľa/spotrebiteľov*: ……………………………………
Adresa spotrebiteľa/spotrebiteľov*: ……………………………………
Číslo objednávky: ……………………………………
Podpis spotrebiteľa/spotrebiteľov* (ak sa tento formulár podáva v listinnej podobe): ……………………………………
Dátum: ……………………………………
* Nehodiace sa prečiarknite.