Odstoupení od smlouvy

Jste spotřebitel a uzavřeli jste s námi smlouvu na dálku. Máte proto právo odstoupit od smlouvy do 14 dnů bez udání důvodu (§ 1829 občanského zákoníku). Nemusíte nic vysvětlovat a neúčtujeme vám za odstoupení žádný poplatek.

Lhůta 14 dnů běží ode dne, kdy jste zboží převzali vy nebo vámi určená třetí osoba odlišná od dopravce. Objednali-li jste v rámci jedné objednávky více kusů zboží dodávaných samostatně, běží lhůta od převzetí posledního kusu. Skládá-li se dodávka z několika položek nebo částí, běží lhůta od převzetí poslední z nich. Lhůtu stačí zachovat odesláním: postačí, když nám oznámení o odstoupení odešlete nejpozději poslední den lhůty.

Odstoupit můžete vyplněním formuláře na této stránce (přihlášení není potřeba, funguje i pro objednávky pořízené bez účtu), na vzorovém formuláři podle nařízení vlády č. 363/2013 Sb., který tvoří Přílohu č. 1 obchodních podmínek, anebo jakýmkoli jiným jednoznačným prohlášením zaslaným na adresu ciao@pizzamania.store. Přijetí vašeho oznámení vám bez zbytečného odkladu potvrdíme e-mailem.

Oznámení o odstoupení posílejte na kteroukoli z adres uvedených výše. Samotné zboží ale posílejte na adresu našeho skladu: Pizzamania GmbH c/o niceshops GmbH, Saaz 99, 8341 Paldau, Rakousko. Zboží nám odešlete bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů ode dne odstoupení. Přímé náklady na vrácení zboží nesete vy. U zboží, které pro svou povahu nelze vrátit obvyklou poštovní cestou (zejména elektrické pizza pece), odpovídají tyto náklady sazbě, kterou za zásilku dané hmotnosti a rozměrů účtuje zvolený dopravce; konkrétní odhad vám na vyžádání sdělíme dřív, než zásilku odešlete.

Všechny platby, které jsme od vás přijali, včetně nákladů na dodání zboží, vám vrátíme nejpozději do 14 dnů ode dne, kdy nám bylo doručeno vaše oznámení o odstoupení. Zvolili-li jste jiný než nejlevnější způsob dodání, který nabízíme, vrátíme vám náklady na dodání ve výši odpovídající tomuto nejlevnějšímu způsobu. Peníze vám vrátíme stejným způsobem, jakým jsme je přijali, ledaže výslovně souhlasíte s jiným způsobem, se kterým pro vás nejsou spojeny žádné náklady. Peníze nemusíme vrátit dříve, než nám zboží vrátíte nebo než nám prokážete, že jste je odeslali, podle toho, co nastane dříve. Odpovídáte pouze za snížení hodnoty zboží, které vzniklo tím, že jste se zbožím nakládali jinak, než je nutné k tomu, abyste se seznámili s jeho povahou, vlastnostmi a funkčností (§ 1833 občanského zákoníku).

Podle § 1837 občanského zákoníku nelze odstoupit od smlouvy, jejímž předmětem je:

• zboží podléhající rychlé zkáze nebo zboží s krátkou dobou spotřeby, jakož i zboží, které bylo po dodání nenávratně smíseno s jiným zbožím. Jde zejména o chlazené sýry a uzeniny a dále o potraviny, u nichž je v okamžiku dodání datum použitelnosti nebo minimální trvanlivosti krátké;
• zboží dodané v uzavřeném obalu, které jste z obalu vyňali a které z důvodu ochrany zdraví nebo z hygienických důvodů není možné vrátit. Jde zejména o potraviny s porušeným ochranným obalem nebo bezpečnostním uzávěrem, například otevřená balení mouky, konzervovaných rajčat, oliv, droždí nebo olivového oleje;
• zboží vyrobené nebo upravené podle vašeho přání nebo přizpůsobené vašim osobním potřebám;
• zboží, které bylo po dodání vzhledem ke své povaze nenávratně spojeno s jinou věcí.

Máte-li důvodné podezření, že je potravina vadná, tato omezení se vás netýkají: uplatněte reklamaci na adrese ciao@pizzamania.store. Práva z vadného plnění jsou na právu odstoupit nezávislá. Neotevřené zboží v neporušeném ochranném obalu s dostatečně dlouhou dobou trvanlivosti a veškeré vybavení (pizza pece, nářadí, nádoby) vrátit lze.