Odstopi od pogodbe
Ta stran velja za potrošnike, torej za fizične osebe, ki blago pridobijo za namene zunaj svoje pridobitne dejavnosti, pri pogodbah, sklenjenih na daljavo prek spletne trgovine https://pizzamania.store/si.
1. Pouk o pravici do odstopa od pogodbe
(Obrazec z informacijami v zvezi z uveljavljanjem pravice potrošnika do odstopa od pogodbe, Obr. IOP, Priloga 1 Pravilnika o obrazcih v zvezi z uveljavljanjem pravice potrošnika do odstopa od pogodbe, Uradni list RS, št. 139/22. Besedilo je zakonsko, dopolnjeno s podatki prodajalca.)
Pravica do odstopa od pogodbe
Potrošnik ima pravico, da brez navedbe razlogov v 14 dneh odstopi od te pogodbe.
Odstopni rok poteče v 14 dneh od dne, ko potrošnik pridobi fizično posest na blagu ali jo pridobi namesto potrošnika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi potrošnik.
Pri pogodbi v zvezi z več kosi blaga, ki jih potrošnik naroči z enim naročilom in so dostavljeni ločeno, odstopni rok poteče v 14 dneh od dne, ko potrošnik pridobi fizično posest na zadnjem kosu blaga ali jo pridobi namesto potrošnika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi potrošnik.
Pri pogodbi v zvezi z dostavo blaga, ki je sestavljena iz več pošiljk ali kosov, odstopni rok poteče v 14 dneh od dne, ko potrošnik pridobi fizično posest na zadnji pošiljki ali kosu blaga ali jo pridobi namesto potrošnika tretja oseba, ki ni prevoznik in jo v ta namen določi potrošnik.
Za uveljavitev pravice do odstopa mora potrošnik z nedvoumno izjavo obvestiti podjetje
Pizzamania GmbH
Seitenstettengasse 5/37, 1010 Dunaj, Avstrija
telefon: +43 670 652 5561
elektronski naslov: ciao@pizzamania.store
o svoji odločitvi o odstopu od te pogodbe (npr. s pismom, poslanim po pošti ali po elektronski pošti). V ta namen lahko potrošnik neobvezno uporabi priloženi vzorčni odstopni obrazec.
Potrošnik lahko elektronsko izpolni in predloži tudi vzorčni odstopni obrazec ali katero koli drugo nedvoumno izjavo na spletni strani prodajalca https://pizzamania.store/si/withdraw. Če se potrošnik odloči za to možnost, podjetje po elektronski pošti nemudoma pošlje potrošniku potrdilo o prejemu takšnega odstopnega obrazca na trajnem nosilcu podatkov.
Da bi se rok za odstop od pogodbe upošteval, zadošča, da je obvestilo v zvezi z uveljavljanjem pravice potrošnika do odstopa od pogodbe poslano pred iztekom odstopnega roka od te pogodbe.
Učinki odstopa od pogodbe
Če potrošnik odstopi od te pogodbe, mu podjetje brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva prejetja obvestila o odstopu od te pogodbe povrne vsa prejeta plačila, vključno s stroški dostave (razen dodatnih stroškov zaradi izbire vrste dostave, ki ni cenovno najugodnejša ponujena standardna oblika dostave s strani podjetja). Tako povračilo podjetje izvede z enakim plačilnim sredstvom, kakor je bilo uporabljeno pri izvedbi prvotne transakcije, razen če je izrecno dogovorjeno drugače; v nobenem primeru pa zaradi tega povračila potrošnik ne nosi nikakršnih stroškov.
Podjetje lahko zadrži plačilo, dokler ne prejme vrnjenega blaga ali dokler potrošnik ne pošlje dokaza, da je blago poslal nazaj, odvisno od tega, kateri dogodek se zgodi prej.
Potrošnik blago vrne ali izroči Pizzamania GmbH c/o niceshops GmbH, Saaz 99, 8341 Paldau, Avstrija, brez nepotrebnega odlašanja in v vsakem primeru najpozneje v 14 dneh od dneva, na katerega je potrošnik obvestil podjetje o odstopu od pogodbe. Rok se upošteva, če potrošnik blago pošlje nazaj pred iztekom 14-dnevnega roka.
Neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik. Pri blagu, ki ga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti na običajen način po pošti (zlasti električne pizza peči), velja: neposredne stroške vračila blaga nosi potrošnik, ocenjeni stroški vračila blaga pa znašajo do 60,00 EUR.
Potrošnik odgovarja samo za zmanjšano vrednost blaga zaradi ravnanja z blagom, ki ni nujno potrebno za določanje njegove narave, lastnosti in delovanja.
2. Kako sporočite odstop od pogodbe
Odstop od pogodbe nam lahko sporočite na katerega koli od teh načinov:
- z izpolnitvijo elektronskega obrazca na tej strani; prijava v uporabniški račun ni potrebna, obrazec deluje tudi za naročila, oddana brez uporabniškega računa;
- z izpolnitvijo in pošiljanjem vzorčnega odstopnega obrazca (Obr. OP) iz 6. poglavja te strani; uporaba vzorca ni obvezna;
- z drugo nedvoumno izjavo, poslano na ciao@pizzamania.store ali po pošti na naslov sedeža prodajalca.
Šteje se, da ste odstopno izjavo podali pravočasno, če jo pošljete v roku, določenem za odstop od pogodbe. Zadošča torej, da izjavo odpošljete najpozneje zadnji dan 14-dnevnega roka.
Prejem vaše odstopne izjave vam nemudoma potrdimo na trajnem nosilcu podatkov, praviloma po elektronski pošti.
Razloga za odstop vam ni treba navesti. V zvezi z odstopom od pogodbe nosite samo neposredne stroške vračila blaga.
3. Kam vrnete blago
Odstopno izjavo pošljite na katerega koli od naslovov iz 2. poglavja. Blago pa pošljite na naslov našega skladišča:
Pizzamania GmbH c/o niceshops GmbH
Saaz 99
8341 Paldau
Avstrija
Blago nam pošljite nemudoma oziroma najpozneje v 14 dneh po poslanem sporočilu o odstopu od pogodbe. Tudi tu zadošča, da pošiljko v tem roku odpošljete.
Blago vrnite nepoškodovano in v nespremenjeni količini, razen če je bilo uničeno, pokvarjeno, izgubljeno ali se je njegova količina zmanjšala, ne da bi bili za to krivi. Priporočamo, da ga vrnete v originalni nepoškodovani embalaži in da priložite kopijo računa, saj tako vračilo obdelamo hitreje; priloge niso pogoj za veljavnost odstopa. Blago smete pregledati in preizkusiti v obsegu, kot je to nujno potrebno za ugotovitev njegove narave, lastnosti in delovanja, torej tako, kot bi ga smeli v trgovini. Odgovarjate za zmanjšanje vrednosti blaga, če je zmanjšanje posledica ravnanja, ki ni nujno potrebno za ugotovitev narave, lastnosti in delovanja blaga (142. člen ZVPot-1).
Neposredni strošek vračila blaga nosite vi. Njegova višina je odvisna od cenika izbrane dostavne službe in od tega, ali gre za manjšo pošiljko, paket ali paletno pošiljko. Pri blagu, ki ga zaradi njegove narave ni mogoče vrniti na običajen način po pošti (zlasti električne pizza peči), ocenjeni stroški vračila znašajo do 60,00 EUR. Pišite nam na ciao@pizzamania.store in konkretno oceno vam sporočimo, preden pošiljko odpremite.
Peč pred prevozom zaščitite z originalno ali enakovredno embalažo; le tako preprečite poškodbe med prevozom. Ali je za vračilo potrebna paletna pošiljka in kateri špediter po izbiri prodajalca jo prevzame, vam sporočimo skupaj z oceno stroškov vračila.
Svetujemo vam, da blago pošljete priporočeno oziroma s sledljivo pošiljko, saj imate le tako dokazilo o oddaji.
4. Vračilo kupnine
Vračilo opravljenih vplačil, vključno s stroški dostave, bo izvedeno takoj, ko je to mogoče, najpozneje pa v 14 dneh od prejema sporočila o odstopu od pogodbe.
Če ste izbrali drugo vrsto dostave, kakor je cenovno najugodnejša standardna dostava, ki jo ponujamo, vam stroške dostave povrnemo v višini, ki ustreza tej najugodnejši standardni dostavi.
Prejeta plačila vam vrnemo z enakim plačilnim sredstvom, kot ste ga uporabili, razen če izrecno zahtevate uporabo drugačnega plačilnega sredstva in če zaradi tega ne nosite nobenih stroškov. Če vračilo na isto plačilno sredstvo zaradi tehničnih omejitev ni mogoče, vas o tem obvestimo in se z vami dogovorimo o drugem načinu; v vsakem primeru pri tem ne nosite nobenih dodatnih stroškov.
Vračila nam ni treba izvesti, dokler ne prejmemo vrnjenega blaga ali dokler nam ne predložite dokazila, da ste blago poslali nazaj, odvisno od tega, kaj se zgodi prej (143. člen ZVPot-1).
Če ste pri nakupu uporabili kodo za popust ali promocijsko kodo, vam vrnemo dejansko plačani znesek; vrednost popusta se ne izplača. Vrednost unovčenega darilnega bona vam vrnemo v obliki novega darilnega bona z enako preostalo vrednostjo.
Če ste ob nakupu prejeli darilo, ga vrnite skupaj z blagom.
Z odstopom od pogodbe brez stroškov za vas prenehajo veljati tudi vse pomožne pogodbe (145. člen ZVPot-1).
5. Kdaj pravice do odstopa nimate
V skladu s 135. členom ZVPot-1 odstop od pogodbe ni mogoč za blago:
- ki je hitro pokvarljivo ali mu hitro preteče rok uporabe. Sem sodijo zlasti hlajeni siri in mesnine ter živila, ki imajo ob dostavi kratek rok uporabnosti ali rok minimalne trajnosti;
- zapečateno blago, ki ni primerno za vračilo zaradi varovanja zdravja ali higienskih vzrokov, če ste po dostavi odprli pečat. Sem sodijo zlasti živila z odprto ali poškodovano zaščitno embalažo ali varnostnim zapiralom, na primer odprta pakiranja moke, konzerviranih paradižnikov, oliv, kvasa ali oljčnega olja;
- ki je izdelano po vaših natančnih navodilih ali prilagojeno vašim osebnim potrebam;
- ki je zaradi svoje narave neločljivo pomešano z drugimi predmeti.
Neodprto blago v nepoškodovani zaščitni embalaži z zadostnim rokom uporabnosti ter vso opremo (pizza peči, pripomočki, posode za shranjevanje živil) je mogoče vrniti. Če niste prepričani, nam pišite na ciao@pizzamania.store, preden pošiljko odpremite.
Če imate utemeljen sum, da je živilo neskladno, te omejitve za vas ne veljajo: neskladnost uveljavljajte na ciao@pizzamania.store. Jamčevalni zahtevki iz naslova neskladnosti blaga so od pravice do odstopa neodvisni; prodajalec odgovarja za neskladnost, ki se pokaže v dveh letih od dobave. Podrobnosti so v 9. poglavju splošnih pogojev poslovanja.
Če vrnete živilo, pri katerem je zaradi poškodovane zaščitne embalaže ali varnostnega zapirala utemeljen sum onesnaženja, takega blaga nismo dolžni sprejeti nazaj; o razlogih vas obvestimo.
6. Obrazec za odstop od pogodbe (Obr. OP)
(Besedilo obrazca je povzeto po Prilogi 2 Pravilnika o obrazcih v zvezi z uveljavljanjem pravice potrošnika do odstopa od pogodbe, Uradni list RS, št. 139/22. Ta obrazec izpolnite in pošljite nazaj samo, če želite odstopiti od pogodbe. Uporaba obrazca ni obvezna.)
Pizzamania GmbH, Seitenstettengasse 5/37, 1010 Dunaj, Avstrija, ciao@pizzamania.store
- Obveščam/obveščamo (*) vas, da odstopam/odstopamo (*) od pogodbe za prodajo tega blaga (*)
……………………………………………………………………………………………
- Naročeno dne (*) / prejeto dne (*): ……………………………………
- Ime potrošnika/potrošnikov: ……………………………………
- Naslov potrošnika/potrošnikov: ……………………………………
- Podpis potrošnika/potrošnikov (samo, če se obrazec pošlje v papirni obliki): ……………………………………
- Datum: ……………………………………
(*) Po potrebi se črta
Dodatni podatki, ki niso del zakonskega obrazca in jih navedete zaradi hitrejše obravnave:
Poštna številka in kraj: ……………………………………
Telefon: ……………………………………
Elektronski naslov: ……………………………………
Številka naročila: ……………………………………
Vračilo plačila naj se izvede (označite):
- ☐ na plačilno sredstvo, s katerim je bilo naročilo plačano
- ☐ na moj transakcijski račun št. …………………………… pri banki ……………………………
Opombe: ……………………………………………………………………………………………
Blago vrnite po pošti na naslov: Pizzamania GmbH c/o niceshops GmbH, Saaz 99, 8341 Paldau, Avstrija.
Podrobnejša ureditev odstopa od pogodbe je v 8. poglavju splošnih pogojev poslovanja: https://pizzamania.store/si/terms